#47 Endlich weniger Schrottanfragen über die Website - Kunden-Interview mit Steuerberater Michael Knust

00:00:00: Und das Schöne ist also nach der kurzen Zeit bis life Gangs der der Website lassen sich schon Veränderungen erkennen wir haben nämlich weniger Schrottanfragen.

00:00:08: Hi Michael vielen Dank für das Interview und dass du dir heute die Zeit genommen hast stell dich doch einfach mal ganz kurz vor Wer bist du was machst du.

00:00:22: Ja hallo lieber Jasmin vielen Dank dass ich dieses Interview heute mit dir abhalten darf

00:00:28: ja ist bin Steuerberater aus dem hohen Norden ich habe eine kleine Kanzlei mit acht Köpfen ja und,

00:00:37: wir waren auf der Suche nach was Neuem

00:00:40: ihr seid ja ihr habt euch ich möchte noch mal vorwegnehmen ihr habt euch oder ihr seid spezialisiert auf ganz bestimmte Mandanten Gruppe des kam aber gerne zur aus erzähl doch mal ganz kurz vor welcher Herausforderung standet ihr

00:00:53: als ihr auf mich zugekommen seid.

00:00:56: Genau das war das Problem jeder der jeder Interessent der auf unserer Homepage.

00:01:03: Verweilte musst du unschwer erkennen dass man nicht genau wusste.

00:01:09: Für was wir überhaupt stehen welches Klientel wir betreuen welches Klientel überhaupt betreuen wollen ob er dazu passt das war unsere.

00:01:19: Ja unser großes Problem es war unstrukturiert und dementsprechend dann dann auch die Anfragen.

00:01:27: Aus Mund und wenn man nicht strukturiert hat kann auch nichts erwartet werden,

00:01:32: okay ja das heißt ihr habt teilweise auch einfach Mandanten angezogen mit denen wir gerne zusammenarbeiten wolltet das hat sich jetzt geändert beschreib doch mal ja wie hat sich das Problem für euch gelöst durch unsere Zusammenarbeit.

00:01:47: Ja die Homepage ist wirklich strukturierte und ich habe.

00:01:52: Klar und eindeutig die Zielgruppe jetzt auf der Homepage dass wir lediglich für Handwerker Gastronomie und Handel stehen und nicht für alles

00:02:02: also der berühmt-berüchtigte Bauchladen ist jetzt endlich weggefallen das was vorher nur intern kommuniziert war

00:02:09: bin überhaupt wollen ist jetzt auch nach außen hin transportiert und das Schöne ist also

00:02:15: nach der kurzen Zeit des life Gangs der der Website lassen sich schon Veränderung erkennen wir haben nämlich weniger Schrottanfragen.

00:02:23: Cool ja mega so lang ist der noch gar nicht online aber ich sag's immer auch es lohnt sich ab dem ersten Tag wo sie live ist was was gefällt dir denn besonders an der neuen besser gibt's irgendwas oder

00:02:35: wir hab dich du hast ja auch nach dem ersten check bisher vom Stuhl gefallen und ging ja irgendwie so gar nicht da habe ich eine Woche nichts von dir gehört

00:02:43: beschreib doch mal was gefällt dir besonders und wie wie war es so.

00:02:48: Ja also besonders gefällt mir natürlich die Farbkombinationen ja das auf

00:02:53: geräumte und rechts sag mal die Schmerz Sprache eigentlich also das Problembewusstsein und der Lösungsansatz der gleichzeitig erkennbar ist und du hast es schon gesagt.

00:03:06: Also die Woche die braucht dich auch wirklich weil es für mich auch komplett.

00:03:11: Neuware oder auf ungewohnt war Fragenkatalog abzuarbeiten und nicht nur einfach ich brauche noch Homepage mach mal sondern dass man,

00:03:21: von deiner Seite also für mich in über fördernden in der achten in der ersten Situation überfordert einen Fragebogen der aber nachher am Ende unserer Zusammenarbeit vollkommen seine Daseinsberechtigung hatte

00:03:34: für mich war es nur ungewohnt weil ich diese Zusammenarbeit bisher nicht kannte da hat man mal eine Idee gehabt besorg ein mach mal hat man ein Produkt vorgestellt bekommen.

00:03:44: Und das war's und nicht dass man im Vorfeld noch ein bisschen ist er mal ackern musste sein und positiv zu verstehen hier in diesem Moment,

00:03:52: ja ja so kenne ich das eigentlich um zu kennen ist auch viele dass wir einfach sagt hier ich habe das in meine Inhalte die habe ich vielleicht eine Broschüre gefunden oder was weiß ich woher.

00:04:02: Pack mal auf die Webseite mach mal schön aber da.

00:04:06: Ich immer möchte auch dass meine Kunden sich einfach positionieren dass da was rüberkommt über die webseite brauche ich diesen input am Anfang ja.

00:04:13: Das wär cool was hat dir besonders an der Zusammenarbeit mit mir gefallen gibt's irgendwelche Punkte die du hervorheben möchtest.

00:04:22: Ja die Zuverlässigkeit und die Schnelligkeit.

00:04:29: Also ich bin es eigentlich nicht gewohnt dass man so schnell in diesem Metier Marketing der nicht mal als große Überschrift funktioniert.

00:04:41: Sehr problemorientiert bzw Lösung sofort am Start gehabt du warst für mich der kleine Arschtritt auch

00:04:49: dass ich schnell arbeite und DU arbeite um das was wir durch den Fragebogen erarbeitet haben auch

00:04:56: schnell in die Umsetzung bekommen haben und das ist bei uns Steuerberatern ja einen ein sehr schwieriger Bereich ich kenne viele Marketing lass die gar nicht mit Steuerberatern zusammenarbeiten möchte.

00:05:09: Aufgrund der Tatsache dass man halt so lahmarschig ist und was man so in meiner Sprache zu bringen.

00:05:14: Ja also ich kann das aber auch nur zurückgeben weil ich hatte ja auch so mein Bild von Steuerberatern die haben ja oftmals einen Stock im Po ihr seid ganz anders drauf also richtig genial es hat mega Spaß gemacht

00:05:28: würdest du die Zusammenarbeit mit mir weiterempfehlen wenn ja warum.

00:05:33: Auf jeden auf jeden Fall würde ich die Zusammenarbeit weiterempfehlen weil es hat einfach Spaß gemacht wir haben uns ja auch durch Empfehlung kennengelernt.

00:05:45: An dieser Stelle lieben Dank an die Kanzlei Optimisten und.

00:05:55: Also so wie es beschrieben wurde von von beiden im Vorfeld so ist es schlussendlich auch eingetreten ich empfehle das geben der meine neue Homepage hat schon gesehen hat und gefragt hat hey wer hat den gemacht.

00:06:06: Also da wird dann ist dein Name schon häufig gefallen und mein zweites Projekt habe ich dann ja auch gleich mit dir anstatt gebracht und insofern fühle ich mich rundum glücklich oben.

00:06:21: Mega super schön das freut mich sehr ich danke dir vielmals für diese warmen Worte also wie gesagt ich fand es auch ein richtig tolles Projekt wieder mal es hat auch gezeigt dass gerade auch Steuerberater die immer sagen ich kann mich nicht abheben wir haben immer die gleichen Leistungen wie soll ich denn anders als der Mitbewerber reingehen

00:06:38: es funktioniert genauso funktioniert werde

00:06:42: sehen möchte wer sich selber überzeugen möchte kann euch finden unter www Knust und gut de,

00:06:49: möchtest du irgendwas noch hinzufügen habt ihr noch einen anderen Kanal der wichtig wäre oder gibt's sonst irgendwas noch von deiner Seite.

00:06:56: Nein also klar wir sind auf den gängigen Social-Media-Kanälen zuzusehen aber auch da gilt ist jetzt die den roten Faden von der Homepage auch mit einziehen zu lassen da müssen wir natürlich noch ein bisschen dran feilen.

00:07:08: Ja wir haben jetzt erstmal den ersten Wurf getätigt mit der Homepage mit der coolen Homepage.

00:07:13: Und das soll jetzt auch in Kürze hier und da noch mal überarbeitet auf.den entsprechenden Medien positioniert.

00:07:21: Ja sehr gut also dann kann man so noch mal wiederholen www Knust und gut.de wären Steuerberater sucht und Gastronom Händler oder

00:07:32: was war der dritte Handwerker genau vor lauter Aufregung habe ich jetzt auch vergessen genau wer also in diesem Bereich fällt und ein richtig genial Steuerberater sucht dem kann ich euch nur wärmstens empfehlen.

00:07:43: Jetzt danke ich dir für deine Zeit Michael und ja wünsche dir alles Liebe für Sie bis dann tschüss tschüss ciao.