#43 10 Gründe, warum deine Kunden wirklich kaufen und wie du mit diesem Wissen mehr und bessere Kunden gewinnst

00:00:00: Geiz ist geil

00:00:03: nein eben nicht wir räumen heute mit diesem Vorurteil oder mit diesem Irrglauben auf und wir schauen uns genau an Jan warum kaufen eigentlich jetzt Kunden bei dir und warum nicht.

00:00:16: Wie schaffst du es dass sie unaufdringlich überzeugt dass sie genau bei dir die richtige Lösung für ihre Probleme ihre Herausforderung für ihr Leben finden.

00:00:27: Herzlich willkommen zum 7 Minuten Webseiten Marketing Quicky mit Jasmin die pardon das bin ich für mehr passende Anfragen über deine Webside indem wir Verkaufspsychologie und Storytelling anwenden

00:00:40: erstelle seit 2013 als Wirtschaftsinformatiker rin.

00:00:44: Und mittlerweile ausgebildete Beraterin für Verkauf Psychologie Website für Dienstleister die endlich

00:00:50: Mehr und passende Anfragen bringen und wenn du das auch haben möchtest für dein Business dann bist du hier genau richtig bleib also dran wir legen direkt los.

00:01:03: Wie schafft es das deine Kunden Glücksgefühle nach dem Kauf empfinden und auch vor dem Kauf schon direkt bereit sind.

00:01:12: Bei dir zu kaufen dass sie also total überzeugt sind von deiner Leistung da gibt's ganz ganz viele Methoden dafür und klar du brauchst richtig geniales Marketing aber wie schaffst du das eigentlich was ist denn so die Basis das Allerwichtigste.

00:01:26: Deine Ansprache genau darum geht's heute es geht um die zehn Gründe warum dein Kunde kauft.

00:01:34: Und darum wie du sie für dich nutzen kannst.

00:01:38: Ich habe eingangs schon gesagt Geiz ist eben nicht immer geil den Menschen kaufen nicht weil etwas günstig ist sie kaufen dann wenn Sie überzeugt sind dass dein Angebot oder dein Produkt ihr Leben besser macht.

00:01:53: Wenn Sie also vorm Rechner sitzen deine Webside aufhaben und sich sagen VIP der hat genau oder die hat genau die die Lösung für mein Problem mit dieser Leistung habe ich mein Herausforderung gelöst.

00:02:06: Dann ist er.

00:02:08: Überzeugt worden oder ist überzeugt davon dass du genau für ihn der richtige Ansprechpartner bist und dass er mit dir zusammen arbeiten muss wenn er sein Problem lösen will.

00:02:18: Und wie schaffst du das jetzt Vivi Spiel bringst du den Kunden dahin zu sagen yippie geil der hat genau das was ich brauche ja genau darum geht's jetzt in den nächsten Minuten und zwar um die

00:02:29: dürfte nisse also spricht die Bedürfnisse an um deinem Kunden zu vermitteln,

00:02:35: oder so ja psychologisch so anzuknüpfen auch dass er weiß,

00:02:40: der Anbieter hat mein Problem verstanden und hier finde ich genau das was ich brauche

00:02:45: 10 Bedürfnisse habe ich heute für dich mitgebracht und die schauen wir uns jetzt im Detail mal an Bedürfnissen Nummer 1 Gesundheit.

00:02:54: Nein ich habe nicht genießt sondern Gesundheit ist Bedürfnis Nummer eins das heißt überleg dir mal wie kannst du deine Kunden dabei unterstützen gesünder zu leben.

00:03:03: Und es kann jetzt sein indem du beispielsweise irgendwelche Produkte anbietest für gesunde Ernährung oder sie zum Sport motiviert es kann aber auch sein wenn du einfach Ihren Stress reduzierst oder wenn du

00:03:16: sämtliche gesundheitsschädlichen Faktoren oder bestimmte Faktoren aus ihrem Leben eliminiert überleg dir mal da.

00:03:24: Ob das für deine Kundengruppe für deine Kunden relevant ist Thema Gesundheit und deine Leistung auch auf das Gesundheitskonto einzahlt.

00:03:34: Das zweite Bedürfnis wäre die Zugehörigkeit alle Menschen möchten Teil einer Gemeinschaft sein also das steckt schon in uns drin deshalb es z.b. auch Isolationshaft so eine Gans.

00:03:46: Ganz schlimme Strafe eigentlich rein psychologisch für uns.

00:03:49: Für uns Menschen denn wir wollen immer Teil einer Gruppe sein also auch irgendwie diese Topper Format wo man denkt auch die sind aber sehr auf sich bezogen oder so also auch denen ist es einfach wichtig

00:04:02: dass sie

00:04:02: zu einer Gemeinschaft gehören das ist jede Mensch wichtig ist und so ein elementares Grundbedürfnis auch soziale Anerkennung so kann man auch dazu sagen oder überlegt ja mal wie kannst du das für deine Kunden erreichen.

00:04:15: Dann machen bestimmte oder unterschiedliche Dinge sind wenn es so Top-Performer hast ja dann könnte man vielleicht auch überlegen ob man so ein VIP-Club gründet irgendwie wo die dann reinkommen und sich da über ihre Erfolge austauschen können

00:04:29: oder wenn du eher ja so gesellige Menschen hast kannst du vielleicht so eine Art Community schaffen wo sie sich austauschen können zu Themen die Sie gerade.

00:04:39: Beschäftigen überleg dir einfach mal wie kannst du es schaffen dass deine Kundin sich zugehörig fühlen.

00:04:48: Bedürfnis noch mal 3 und dann sind wir ja schon wieder bei den Top Performance das wäre Prestige und Anerkennung natürlich ist für uns alle wichtig dass wir anerkannt werden das Spiel auch wieder rein in dieses soziale Thema soziale Anerkennung

00:05:03: Zugehörigkeit aber was ich hier meine ist.

00:05:07: Wenn du ebenso top Performa Kunden hast also Menschen die auf Luxus stehen die z.b. gern.

00:05:14: Und träum Ferrari zu fahren oder viel Geld zu verdienen also solche Menschen haben das Bedürfnis Prestige und Anerkennung und auch das kann man wunderbar ansprechen in seinem Marketing wenn man genau diese Kunden eben anziehen möchte.

00:05:31: Im Gegensatz dazu ist Bedürfnis Nummer 4 Thema Sicherheit also das nutzen z.b. ganz viele Versicherer auch wenn sie eben sagen

00:05:40: denk mal dran die letzte Flut oder wenn vorher ausbricht und deine all dein Hab und Gut muss geschützt werden also Thema Sicherheit für viele Menschen können Wand

00:05:50: aber konträr auch zu betrachten

00:05:53: mit den Topper Form an also denen wer Sicherheit jetzt eher weniger wichtige die wollen ja Nachkommen die wollen vorwärts kommen die schauen nicht zurück wohingegen so ein Sicherheits bewusster

00:06:04: Kundentyp.

00:06:05: Ja er so schaut dass er alles beisammen hält dass er einfach sich in Sicherheit wiegen kann auch überleg dir mal ob du solche Kunden hast und ja wie kannst du deine Botschaften Marketing deine Webside.

00:06:18: So aufbauen dass du eben Sicherheit ausstrahlst wenn es euch Kunden haben möchtest.

00:06:24: Bedürfnis Nummer 5 mehr Zeit,

00:06:28: auch das wieder so ein Thema was ich eigentlich jeder mit identifizieren kann denn die meisten Menschen wünschen sich mehr Zeit als ich habe selten mal Menschen getroffen die gesagt haben nicht also ich habe eigentlich genug Zeit ich weiß gar nicht was ich machen soll mit der ganze Zeit so.

00:06:43: Gibt's eigentlich kaum solche Menschen deshalb lohnt es sich oftmals dieses Bedürfnis anzusprechen wenn es eben auch zu deiner Leistung passt es wenn deine Leistung mehr Zeit.

00:06:55: Übrigen kann oder wie er erreichen kann und deine Kunden sagen wenn Schmerz Zeit das wäre sowas.

00:07:02: Was ich super fand was ich richtig gut gebrauchen kann dann geh Marketing darauf ein sprich darüber.

00:07:08: Bedürfnis Nummer 6 mehr Gewinn erzielen hinterfrage mal.

00:07:15: Wenn du Kunden hast die mehr Gewinn erzielen wollen und es ist im be-to-be Geschäft ja eigentlich immer und dann wir wollen alle wirtschaftlich bleiben und ja auch noch eine Weile am Markt sein.

00:07:25: Je nachdem wie unser Unternehmen aussieht auch noch länger am Markt sein also über viele Generationen hinweg

00:07:31: und deshalb kann mir Gewinne erzielen ein sehr sehr gutes Bedürfnis sein dass du ansprechen kannst aber was steckt dahinter hinterfrage mal warum deine Kunden mehr Gewinn erzielen möchten,

00:07:43: frag sie doch einfach mal ja und warum welche Träume hast du was passiert wenn du mehr Gewinn erzielt hast was macht das mit dir welche Wünsche erfüllst du dir

00:07:53: richtig wertvolle Insidertipps die dabei rumkommen.

00:07:58: Wenn du deine Kunden einfach mal solche Fragen frägst und eben auf das Bedürfnis mehr Gewinn erzielen eingehst.

00:08:05: Ähnliches Bedürfnis aber konträr dazu wäre Bedürfnis Nummer 7 Kosten einsparen das heißt überleg mal wie kannst du deine Kunden dabei unterstützen Kosten einzusparen und diese beiden Bedürfnisse.

00:08:19: Mehr Gewinner ziehen und Kosten einsparen die gehen ja eigentlich hand-in-hand denn wenn ich mir einspare dann bleibt unterm Strich auch mehr Gewinn übrig und aller Regel deshalb lassen sie sich wunderbar verknüpfen.

00:08:31: Bedürfnis Nummer 8 wir sprechen über Macht und Kontrolle,

00:08:37: es gibt Menschen die fühlen sich da total von abgestoßen die wollen gar keine Macht und keine Kontrolle haben die brauchen viel mehr jemanden der Ihnen sagt was sie tun sollen aber es gibt eben auch die Menschen

00:08:49: die Kundin die sagen ne also Macht und Kontrolle für mich Nummer 1 Prio Nummer 1 mein Leben deshalb überleg mal wie verhilft deine Leistung

00:08:59: beim Kunden zu mehr Macht oder zu mehr Kontrolle auch und dann sprich darüber wenn deine Kunden eben genau das erreichen wollen.

00:09:10: Bedürfnis Nummer 9 Fortschritt und Weiterentwicklung.

00:09:15: Und das sind super Bedürfnis weil das auch mich richtig richtig Anti Satan triggert weil ich so ein Mensch bin der Mann sagt war also es gibt nichts Schlimmeres als Stillstand für mich.

00:09:27: Ich möchte weiterkommen ich möchte mich weiterbilden auch ich möchte mich persönlich entwickeln und genau solche Menschen wenn du solche Menschen ansprechen möchtest dann

00:09:35: sprich darüber wie bringst du deine Kunden weiter

00:09:38: was kannst du ihn mit geben damit sie sich selber weiterentwickeln können damit sie am Fortschritt teilhaben können ne damit sie vielleicht auch ja neues mal ausprobieren können das sind oft so Dinge die damit einhergehen.

00:09:51: Und es letzte Bedürfnis Bedürfnis Nummer 10.

00:09:55: Veränderung und Abwechslung und das deckt sich auch wieder so ein bisschen mit dem davor denn auch hier gilt

00:10:03: Stillstand ist das aller schlimmste und solche Kunden für dieses die Hölle wenn sie z.b. immer wieder das Gleiche erleben oder immer wieder das gleiche tun also,

00:10:13: überleg mal wie kannst du Abwechslung und Veränderung in den Alltag deiner Kunden bringen.

00:10:20: Und ihr Leben dadurch schöner und besser machen denn darum geht's in aller Regel

00:10:26: alle zehn Bedürfnisse noch mal für dich zum Abspeichern tief im Gehirn im Langzeitgedächtnis hier noch mal ein einfin Reihenfolge wie sie eben erschienen sind Bedürfnis Nummer eins Gesundheit.

00:10:40: Zugehörigkeit Prestige und Anerkennung Sicherheit mehr Zeit mehr Gewinner ziehen.

00:10:51: Kosten einsparen Macht und Kontrolle.

00:10:55: Fortschritt und Weiterentwicklung und Veränderung und Abwechslung das waren die zehn Bedürfnisse.

00:11:04: Und jetzt muss ich aber noch mal mein bonustipp an dieser Stelle oder Jahre kleine Randnotiz hinterfrage warum deine Kunden bei dir kaufen und genau dadurch ergibt sich dein Vorsprung spendet St.

00:11:17: Majesty geile Tipps ich nehme alle zehn Bedürfnis und die packe ich jetzt in meine Story die packe ich in meinen Markting auf meine Webseite

00:11:25: dann würde ich dir davon extremst abraten wollen denn nicht alle Bedürfnisse ziehen alle Kundentypen an.

00:11:34: Es gibt Menschen die fühlen sich von manchen Bedürfnissen angezogen von manchen aber total abgestoßen

00:11:43: und genau darum geht's jetzt finde heraus was deine Kunden wirklich wollen und dann überzeugst du sie unaufdringlich ganz still heimlich und leise.

00:11:54: Umgekehrt heimlich still und leise Wirkung überzeugst du sie von deinen Leistungen von deinem Angebot.

00:12:01: Weil du eben ihre Bedürfnisse kennst weißt was sie wollen.

00:12:05: Und wenn du jetzt sagst mega cool also ich habe richtig Bock drauf jetzt da mein Marketing zu optimieren aber ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll oder ich möchte irgendwie dass es schneller geht dass ich schneller erfolgreicher,

00:12:20: meine Kunden überzeugen kann dann lade ich Dich ein lass dich ein auf eine,

00:12:26: erfahrene Partnerin mit der es einfacher und erfolgreicher funktioniert lass uns gerne mal zusammen über deine Kunden gewinnen die webseite sprechen schauen woran es aktuell hängt Wasser für dich.

00:12:39: Optimieren können an deiner Webseite und dann entwickel ich gern mit Dir gemeinsam deine neue Webseite die ganz automatisiert Kunden anzieht.

00:12:49: Wenn du endlich mehr passende Kunden über deine Webseite bekommen möchtest dann schreib mir einfach auf links in an jasmin die pardon oder geh auf meine Website und schau mal meinen Kalender ob du einen Termin findest der dir zusagt

00:13:01: wie findest du unter www.noz.de.

00:13:06: Und dann bleibt mir jetzt nur noch zu sagen ja sei mal worauf wartest du eigentlich noch dein Vorteil im Marketing und er im Business

00:13:14: ist wirksamer Verkaufspsychologie und spannende Storytelling gepackt in eine überzeugende Webseite die aber überhaupt nicht aufdringlich oder marktschreierisch wirkt und die dir die Kunden angelt die du wirklich willst.

00:13:29: Ich bin der Meinung dass deine Webside dein bester Vertriebsmitarbeiter sein sollte denn deine

00:13:35: Website ist das wichtigste Marketinginstrument das ist einfach so heutzutage geht jeder Mensch bevor er mit einem anderen Menschen eine Beziehung also eine geschäftliche Beziehung eingeht oder kauft

00:13:48: geht immer auf die Webseite sagt ist deine Webseite des zentrale Instrument im Marketing und die sollte einfach sitzen eine Webside

00:13:57: die unpassende oder zu wenig Kunden gewinnt die ist einfach zu teuer für dich weil du das auch so siehst wie ich dann freue ich mich eben auf Deine Nachricht oder PAL Terminbuchung.

00:14:07: Aber wenn der Podcast gefallen hat dann schreib mir gerne auch einfach mal auf LinkedIn oder gibt 5 Sterne bei Spotify oder empfehl mein Podcast gern allen Menschen von denen du überzeugt bist dass es sie weiterbringt.

00:14:23: Jetzt bleibt mir nur noch zu sagen erfolgreiches umsetzen beim herausfinden deiner Kundenbedürfnisse und umsatzstarke Grüße Raynaud.

00:14:33: Ciao.