146 | Folgeauftrag als Freelancer mit dieser E-Mail-Vorlage
Shownotes
In dieser Folge: Warum Bestandskunden dein wertvollstes Asset sind und wie du mit einer simplen Follow-up E-Mail Folgeaufträge gewinnst.
Das erfährst du:
- Warum Neukunden 5-25x teurer sind als Bestandskunden (Harvard Business Review)
- Die Abschlusswahrscheinlichkeit bei Bestandskunden liegt bei 60-70% vs. 5-20% bei Neukunden
- Die 4 Bausteine der perfekten Follow-up E-Mail
- Ein einfaches Timing-System: wann du dich melden solltest
- Warum jede Follow-up E-Mail auch eine indirekte Empfehlungseinladung ist
Kapitelmarken: 00:00 Eine E-Mail, ein Auftrag 02:23 Die Zahlen dahinter 04:07 Warum traut sich niemand? 07:14 Die 4 Bausteine 12:25 Das Timing-System 15:52 Zusammenfassung + nächste Schritte
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Transkript anzeigen
00:00:00: Stell dir vor, du schickst eine einzige E Mail raus und bekommst innerhalb von einer
00:00:04: Woche einen neuen Auftrag, ganz ohne Kaltakquise, ohne Social Media, ohne
00:00:09: dich irgendwo anpreisen zu müssen.
00:00:11: Das klingt zu einfach, gell?
00:00:13: Aber ist es tatsächlich auch.
00:00:14: Denn die meisten Freelancer rennen ständig neuen Kunden hinterher und vergessen dabei
00:00:19: komplett die Menschen, die ihnen bereits vertrauen.
00:00:22: Und in diesem Video zeige ich dir, warum eine einzige Nachricht an einen ehemaligen
00:00:28: Kunden wirksamer ist als 50 kaltakquise E Mails.
00:00:31: Und ich habe dir sogar eine exakte E Mail Vorlage vorbereitet, die du dir kostenlos
00:00:35: holen kannst, aber dazu gleich mehr.
00:00:38: Und du kennst es als Freelancer in Webdesign, Grafik, Text oder ähnlichen
00:00:42: Feldern bestimmt auch Du schließt ein Projekt ab bis fertig, der Kunde ist super
00:00:46: zufrieden, vielleicht kriegst du gar eine Empfehlung von ihm, ihr verabschiedet euch
00:00:50: und dann hörst du nie wieder irgendwas.
00:00:53: Also fängst du wieder bei null an, suchst dir neue Kunden hübsch vielleicht dein
00:00:58: Portfolio auf, bringst ein bisschen auf Vordermann fühl, postest du auch auf
00:01:01: LinkedIn oder Instagram und dann hoffst du, dass halt irgendjemand anbeißt.
00:01:06: Und das ist die ganz klassische Auftragsachterbahn, die viele,
00:01:10: viele Freelancer fahren müssen.
00:01:13: Denn mal bist du ausgebucht und mal sitzt du da und fragst dich, woher kommt
00:01:18: eigentlich der nächste Auftrag?
00:01:20: Und das Verrückte dabei ist, dass die Lösung direkt vor dir liegt, nämlich
00:01:23: in deiner eigenen Kundenliste.
00:01:25: Aber die meisten Freelancer schauen da niemals rein.
00:01:29: Warum nicht?
00:01:30: Weil sie denken, naja, wenn der Kunde Kunde mich noch mal braucht, dann
00:01:34: wird er sich ja schon bei mir melden.
00:01:36: Und das ist einer der teuersten Denkfehler, den du als
00:01:38: Freelancer machen kannst.
00:01:39: Und ich erkläre dir gleich auch, warum das so ist.
00:01:42: Ich zeige dir auch konkrete Zahlen aus Studien, die das belegen.
00:01:45: Aber ganz kurz zu mir, bevor wir richtig einsteigen.
00:01:48: Ich bin Jasmin Dipado, ich unterstütze Freelancer aus Webdesign, Grafik, Text
00:01:53: dabei planbar Wunschkunden zu gewinnen ohne Kaltakquise und
00:01:57: ohne Megafon Marketing.
00:01:59: Da haben wir keinen Bock drauf.
00:02:00: So, und eine Sache, die ich bei der Zusammenarbeit jetzt mit über 100 Kunden
00:02:04: immer wieder gesehen habe, ist, fast niemand nutzt das
00:02:08: Potenzial seiner Bestandskunden.
00:02:10: Wirklich fast niemand.
00:02:11: Und wenn du wie die meisten meiner Kunden vielleicht eher ein bisschen
00:02:14: zurückhaltender bist, eher ein bisschen introvertierter vielleicht auch,
00:02:20: dann umso mehr, dann sind es noch weniger, die das benutzen.
00:02:23: Aber jetzt genug über mich und meine Kunden, lass uns mal in
00:02:27: die Zahlen einsteigen.
00:02:28: Also lass uns mal ganz genau schauen, woran klemmt ich zeig dir ein paar Zahlen,
00:02:33: die das Ganze in die Perspektive rücken.
00:02:35: Und zwar habe ich dir hier mal die Harvard Business Review mitgebracht, die sich
00:02:39: dabei auf eine Studie von Bain Company beziehen und die besagt, es kostet dich 5
00:02:45: bis 25 mal mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten.
00:02:51: Je nach Branche ist es noch mehr 5 bis 25 Mal Teurer, Neuen Kunden zu
00:02:58: gewinnen, als einfach einen Bestandskunden.
00:03:00: Das heißt, für den Aufwand, den du in einen einzigen Neukunden steckst, könntest
00:03:04: du 5 oder 10 oder sogar 20 Bestandskunden reaktivieren.
00:03:09: Und es kommt noch besser, denn die Abschlusswahrscheinlichkeit bei
00:03:13: einem bestehenden Kunden liegt bei 60 bis 70 Prozent.
00:03:17: Sehen wir hier.
00:03:18: Ich habe dir da mal die Marketingmetrix mitgebracht, die das rausgefunden hat.
00:03:22: Also bei einem Neukunden haben wir im Vergleich dazu 5 bis 20 Prozent
00:03:27: Zusagewahrscheinlichkeit.
00:03:29: Also wenn dich schon jemand kennt, ist die Zusage sage Wahrscheinlichkeit.
00:03:33: Die Chance, dass du einen weiteren Auftrag kriegst Bei um die 70
00:03:37: Prozent ist schon echt krass.
00:03:39: Also wenn wir uns das jetzt mal bildlich vorstellen.
00:03:42: Du stehst hier vor zwei Türen.
00:03:44: Hinter der einen wartet jemand auf dich, der dich schon kennt, der deine Arbeit
00:03:47: cool findet, der grundsätzlich gern wieder mit dir arbeiten würde auch.
00:03:51: Und hinter der anderen Tür steht jetzt jemand, der noch nie von dir gehört hat.
00:03:56: Was glaubst du, welche Tür ist besser durchzugehen?
00:03:59: Ist ganz klar, ich habe es ja auch schon drunter geschrieben.
00:04:02: Trotzdem klopfen allermeisten Freelancer immer wieder an Tür 2 an.
00:04:07: Warum eigentlich?
00:04:09: Warum frage ich mich immer, Warum melden sich so wenige Freelancer
00:04:13: bei ihren ehemaligen Kunden?
00:04:14: Und ich habe das tatsächlich auch mal meine eigenen Kunden gefragt, meine
00:04:17: Webdesigner, Grafiker, Texter in der Zusammenarbeit.
00:04:20: Und der Tenor war Jasmin, ich will den Kunden nicht nerven
00:04:25: und ich verstehe das wirklich.
00:04:27: Also ich war selber mal in deiner Haut, in deiner Position.
00:04:30: Ich war auch mal Freelancer in Webdesign und Copywriting habe ich damals
00:04:34: angeboten, sieben Jahre lang.
00:04:36: Ging so semi gut.
00:04:37: Vielleicht verfolgst du mich schon ein bisschen länger, dann weißt du das auch.
00:04:40: Aber irgendwann kam der Wendepunkt und dieses Wissen daraus, wie
00:04:43: kam es zum Wendepunkt?
00:04:44: Was hat dahin geführt?
00:04:46: Was musst du machen, damit es besser funktioniert?
00:04:48: Was hat bei mir funktioniert, um mit Webdesign und Copywriting über zu machen?
00:04:53: Das teile ich ja immer in meinem Content mit dir und so auch heute.
00:04:57: Also du willst ja als Freelancer professionell rüberkommen,
00:05:01: verstehe ich total.
00:05:01: Ging mir damals auch so Und auch ich habe halt immer gedacht, ne, ich will da
00:05:06: niemanden nerven, lieber niemanden anders anschreiben und du willst ja auch nicht
00:05:10: wirken wie jemand, der total verzweifelt nach Aufträgen sucht.
00:05:14: Also das letzte, was du willst, ist aufdringlich sein, Davon gehe
00:05:18: ich jetzt einfach mal aus.
00:05:20: Jetzt ist aber die Sache, die das und es super wichtig.
00:05:23: Dein ehemaliger Kunde, der denkt gar nicht über dich nach, der
00:05:27: denkt gar nicht, ich könnte mich ja wieder melden.
00:05:30: Klingt super hart.
00:05:32: Wir wollen natürlich alle im Kopf bleiben und das tun wir auch.
00:05:35: Aber die Realität sieht halt so aus, dass dein Kunde seinen eigenen Alltag hat.
00:05:40: Der hat seine Projekte, der hat sein Tagesgeschäft und er ist jetzt nicht am
00:05:44: Schreibtisch und sagt sich, ich sollte mal wieder diese Webdesignerin
00:05:50: oder ich sollte mal wieder diesen Text da anschreiben.
00:05:53: Das passiert einfach nicht.
00:05:55: Und das bedeutet nicht, dass der dich nicht gut fand, sondern dass er halt
00:05:59: jetzt gerade nicht an dich denkt.
00:06:01: Also du bist jetzt gerade aus seinem Sichtfeld verschwunden,
00:06:04: irgendwo da hinten.
00:06:05: Nicht aus Absicht, sondern einfach weil der Alltag stattfindet, sein
00:06:08: Tagesgeschäft stattfindet.
00:06:10: Und genau das, das ist jetzt deine Chance, denn so eine kurze freundliche Nachricht
00:06:15: reicht, um wieder auf seinem Radar aufzutauchen.
00:06:19: Also du nervst nicht, sondern du erinnerst ihn und das ist ein ganz,
00:06:23: ganz großer Unterschied.
00:06:25: Das kannst du vergleichen vielleicht mit einem Restaurantbesuch.
00:06:29: Du warst in einem Restaurant und du hast richtig gut gegessen und dieses Restaurant
00:06:34: schickt dir ein bisschen später, also ging schon ein bis ins Land, schick dir eine
00:06:39: Nachricht und sagt, hey, wir haben wieder ein neues Gericht auf der Karte.
00:06:43: Ich hab gedacht, das könnte dir vielleicht auch gefallen.
00:06:45: Wärst du in diesem Moment genervt und würdest denken, das für eine Nervbacke?
00:06:49: Wahrscheinlich nicht.
00:06:51: Also wahrscheinlich würdest du denken, Oh stimmt, da wollte ich
00:06:54: sowieso noch mal hin.
00:06:55: Jetzt haben die auch noch ein neues Gericht auf der Karte.
00:06:57: Hey, ich gucke mir das mal an.
00:06:58: Das heißt jetzt nicht, dass du bitte eine E Mail rausschicken sollst, sagen
00:07:01: sollst, hey, ich biete da was Neues an.
00:07:02: Guck mal, kommen wir gleich zu.
00:07:05: Denn das ist eine ganz klassische Follow up E Mail, die nicht nervt, sondern
00:07:11: Mehrwert bietet. Und genau das zeige ich dir jetzt.
00:07:14: Also jetzt werden wir wieder super konkret.
00:07:16: Ich erkläre dir mal vier Bausteine, die eine perfekte Follow up E Mail
00:07:21: braucht für Bestandskunden.
00:07:23: Und jeder einzelne Baustein hat einen psychologischen Grund und
00:07:27: den verrate ich dir auch.
00:07:29: Baustein Nummer eins ist die persönliche Anknüpfung.
00:07:32: Also du startest jetzt nicht mit, aha, lieber Kunde, ich wollte mal nachfragen,
00:07:37: ob ihr vielleicht gerade Bedarf habt oder so, ne?
00:07:40: Also das würde nach Betteln klingen und das wollen wir nicht machen.
00:07:43: Stattdessen knüpfst du jetzt an euer gemeinsames Projekt an.
00:07:46: Das heißt, du zeigst hey, lieber Kunde, ich erinnere mich an dich und ich erinnere
00:07:50: mich auch an unsere Zusammenarbeit.
00:07:52: Also du erwähnst das Projekt, den Zeitraum, vielleicht ein
00:07:56: Detail, das euch verbunden hat.
00:07:58: Vielleicht gab es auch was Privates, hätte beide einen Hund oder so.
00:08:01: Das ist eine ehrliche, persönliche, echte Nachricht, die Interesse zeigt.
00:08:07: Das ist wichtig.
00:08:08: Also kein Verkaufs Pitch, sondern einfach menschlich sein.
00:08:12: Und dann geht's weiter mit Baustein Nummer zwei.
00:08:15: Wir gehen in den Mehrwertimpuls rein, denn es jetzt gibst du was
00:08:19: mit, bevor du was willst.
00:08:21: Ne, es ist die Reziprozität funktioniert super gut.
00:08:25: Wir tun erstmal dem anderen was Gutes und dann hat der das Gefühl, ach Mensch,
00:08:28: ich sollte mich mal revanchieren.
00:08:30: Das ist so die Technik, die dahinter steckt eigentlich.
00:08:33: Die Logik funktioniert schon immer.
00:08:34: Seit es uns Menschen gibt, sind wir so getaktet oder so gestrickt im Gehirn.
00:08:38: Deshalb funktioniert es ganz gut.
00:08:39: Also wie kannst du das anwenden, einen konkreten Tipp mitgeben, eine
00:08:43: Beobachtung mitgeben, vielleicht auch einen Hinweis geben, irgendwas,
00:08:47: das zeigt, dass du mitdenkst.
00:08:49: Also vielleicht hast du jetzt einen Trend entdeckt, der für deinen Kunden relevant
00:08:53: sein könnte oder sogar relevant ist auch.
00:08:56: Oder du hast vielleicht eine Idee, wie der sein Business weiterentwickeln könnte.
00:09:01: Aufbauend jetzt, also davon ausgehend auf dem, was ihr zusammen geschaffen habt.
00:09:06: Auch das ist keine Akquise, sondern Fürsorge Also und das genau unterscheidet
00:09:11: dich von jemand, der einfach nur nach Aufträgen frägt.
00:09:14: Du kümmerst dich wirklich, du denkst mit, du bist proaktiv.
00:09:18: Nicht dieses Proaktive, was man ganz oft sieht und sagt, dieses Übergriffige
00:09:23: vielleicht auch Hey, ich habe mir deine machen ganz viele auf Neukundenakquise,
00:09:26: ganz viele Webdesigner jetzt gerade so eine Schwämme.
00:09:28: Ich habe mir deine Website angesehen und ich habe dir mal hier so ein Video
00:09:31: gemacht, da zeige ich dir drei Fehler, die du nicht machen solltest und warum
00:09:37: deine Website veraltet ist oder so.
00:09:39: Also das nicht, das ist super ausgelutscht, das wollen wir nicht,
00:09:42: sondern wir wollen so wie wir es jetzt gesagt haben, anknüpfen
00:09:46: und echt Mehrwert mitgeben.
00:09:48: Nicht ungefragt, sondern tatsächlich was auch zum Anstupsen.
00:09:51: Und Dann kommt Baustein Nummer 3, die offene Tür.
00:09:54: Also kein Druck, keine Deadline, kein wie das viele andere bei der Kaltakquise
00:10:00: machen, Mein Kalender ist fast voll und du musst dich jetzt entscheiden
00:10:03: sonst und so weiter.
00:10:04: Das nicht, sondern eine ehrliche Einladung, falls gerade
00:10:09: Projekte anstehen oder Unterstützung gebraucht wird, dann bist du
00:10:12: da einfach höflich einladen.
00:10:15: Das ist super niederschwellig.
00:10:16: Das ist kein Risiko für deinen Kunden.
00:10:18: Und trotzdem weiß er jetzt ey, du bist verfügbar und du denkst an ihn.
00:10:22: Wie genau du das formulierst.
00:10:23: Ich habe dir Formulierungsbeispiele alle mitgebracht, aufgeschrieben,
00:10:26: die kannst du nachher sichern.
00:10:27: Ich verrate dir nachher am Ende auch, wo du das Dokument findest.
00:10:30: Bleib unbedingt dran, denn wir kommen jetzt noch zu Baustein
00:10:33: Nummer 4 die warme Verabschiedung.
00:10:36: So, also warme Verabschiedung bedeutet kurz, freundlich, professionell, kein
00:10:41: Roman, kein PS mit Verkaufslink, sondern ein ganz natürlicher Abschluss.
00:10:47: Das war's. So einfach ist es.
00:10:48: Das waren die vier Bausteine.
00:10:50: Gar keine Zauberei oder sonst irgendwie ein Hexenwerk, aber niemand macht es.
00:10:54: Also gefühlt niemand macht das.
00:10:56: Von meinen Kunden hat es auch in der Form niemand gemacht.
00:11:00: Sie versuchen manchmal eben wie ich das eingangs gesagt hatte, zu
00:11:03: Hey, lieber Kunde, ich habe gerade dran gedacht, vielleicht wollen wir
00:11:06: mal wieder zusammen machen.
00:11:08: Ich hätte gerade Kapazitäten frei. Wie sieht es bei dir aus?
00:11:11: Hast du ein Projekt? Normalerweise kommt da nichts zurück.
00:11:14: Also immer mal ein Fisch dabei, der anbeißt und sagt Ach ja genau,
00:11:18: jetzt gerade hätten wir ein Projekt.
00:11:20: Ja, aber es ist eher die Ausnahme.
00:11:22: Also es ist keine gute Strategie so zu fahren, sondern diese vier Bausteine.
00:11:28: Eine E Mail brauchst keine fünf Minuten, um das zu schreiben pro Kunde.
00:11:33: So und damit du jetzt halt nicht bei null anfangen musst, ich habe es ja schon
00:11:36: verraten, ich habe eine fertige E Mail Vorlage für dich vorbereitet mit
00:11:39: Beispielen für, wenn du Webdesigner bist oder wenn du Texter bist oder Grafiker
00:11:43: bist, für jeden Zeitpunkt im Follow up System, denn das können wir ein bisschen
00:11:47: kleinschrittiger noch aufbauen, nicht nur eine E Mail, sondern immer
00:11:51: wieder im Gedächtnis bleiben.
00:11:53: Das heißt, ich habe dir Beispiele für jede Phase, wo wir jetzt gerade stehen
00:11:57: oder wo du gerade bist, je nachdem.
00:12:00: Wenn du die Vorlage haben willst, schreib mir einfach eine e mail.
00:12:04: Anjasmin, quatsch, anjasminotec, de in o t a g de und info findest du auch noch
00:12:13: unterhalb des Videos und einfach mit dem Betreff Vorlage, E-Mail
00:12:18: und die Adresse packe ich dir auch noch mit runter und dann schicke ich dir das
00:12:21: kostenlos zu, dann kannst du direkt loslegen und die E Mails rausschicken.
00:12:25: Und jetzt kommt nämlich der Teil, den die allermeisten unterschätzen, denn ich habe
00:12:30: es ja vorhin schon gesagt, es gibt verschiedene Phasen.
00:12:32: Also wann und wie oft solltest du diese E Mail jetzt verschicken?
00:12:37: Dazu will ich dir auch noch was mitgeben zum Thema Timing und System.
00:12:40: Wie macht man das jetzt ganz genau?
00:12:42: Denn eine einzige Follow up E Mail, die bringt dir wenig, wenn du sie einmal
00:12:47: verschickst und dann wieder zwei Jahre wartest, in Vergessenheit gerätst
00:12:51: und so einfach und so weiter.
00:12:53: Sondern der Trick ist, dass du ein einfaches System dir aufbaust.
00:12:56: Also ich verrate dir einfach jetzt mal meins, das habe ich damals benutzt als
00:13:00: Webdesignerin und Texterin und du kannst es ab heute super gern übernehmen,
00:13:05: sonst würde ich es dir nicht verraten.
00:13:06: Also du darfst es gern für dich umsetzen.
00:13:08: Also der erste Zeitpunkt ist vier Wochen nach Projektabschluss, da
00:13:12: fragst du einfach mal, wie alles läuft, zeigst Interesse, kein Verkauf, machen
00:13:17: E Mails dazu findest du wie gesagt, in der E Mail Vorlage, schreib mir da einfach
00:13:21: eine Mail oder auch auf LinkedIn, kannst mir auch anschreiben, dann sende
00:13:25: ich dir das zu, kriegst du das.
00:13:26: So, der zweite Zeitpunkt ist drei Monate nach dem Projektabschluss, das
00:13:31: heißt, da gibt es jetzt auch einen konkreten Mehrwertimpuls wieder mit Tipp
00:13:35: Trend, eine Beobachtung, irgendwas was zu eurem Projekt passt.
00:13:39: Dann haben wir den dritten Zeitpunkt und Das ist alle 4 bis 6 Monate ca.
00:13:43: Nach dem Projekt, damit du auf dem Radar bleibst.
00:13:47: Einfach kurz, freundlich, aber mit Substanz.
00:13:49: Auch da wieder muss dir gar kein Hirn zermatern, was du jetzt
00:13:53: schreiben solltest. Kriegst alles in der Vorlage.
00:13:56: Also drei Kontaktpunkte im ersten Jahr kostet dich insgesamt vielleicht 30
00:14:01: Minuten, also 30 Minuten für einen Kunden, der dich bereits schon kennt, der dir
00:14:06: vertraut und der eine Abschlusswahrscheinlichkeit wir erinnern
00:14:10: uns an die offene Tür von 60 bis 70 Prozent hat und der 25 mal
00:14:17: günstiger ist als Neukunden zu gewinnen.
00:14:19: Jetzt vergleicht das mal mit 30 Minuten Kaltakquise.
00:14:23: Da hast du vielleicht eine Person erreicht, die hat deinen Namen noch nie
00:14:26: gehört und wie wahrscheinlich ist es, dass die dann zusagt.
00:14:29: Also Kaltakquise werde schon mal gemacht hat.
00:14:31: Ich musste das mal beim Probearbeiten vier Stunden machen, war die Hölle,
00:14:35: werde ich nie wieder tun.
00:14:37: Viele meiner Kunden auch nicht.
00:14:39: Viele probieren es aus Verzweiflung, aber fühlen sich da einfach unstimmig drin
00:14:43: und genau deshalb machen wir das anders.
00:14:45: In der Zusammenarbeit gucken wir, dass wir einen organischen Prozess für dich
00:14:49: aufbauen, organisches System, dass du dich nicht mehr anbieten musst, sondern dass
00:14:52: die Leute, die Kunden, die zu dir passen, von sich aus auf dich
00:14:55: zukommen und sagen hey, du bist genau der Anbieter und du hast genau das
00:14:59: im Angebot, was ich brauche.
00:15:01: So, wenn du da mehr zu wissen willst, geh einfach mal auf die Webseite.
00:15:05: Du findest mich auf Punkt innotech de steht auch hier oben,
00:15:10: kannst du oben nachlesen und da findest du raus die genauen
00:15:15: Schritte, Methode, was du brauchst, ohne dass du jetzt auf TikTok tanzen musst oder
00:15:19: dir irgendwie was überstülpen musst oder so wie du in einer Stunde am Tag
00:15:23: planbar Kunden gewinnen kannst.
00:15:26: Also und hier ist noch was, was viele immer wieder vergessen.
00:15:30: Also selbst wenn ein aktueller Kunde, ein ehemaliger Kunde jetzt gerade keinen
00:15:37: Auftrag hat, der kennt immer Menschen, die einen Auftrag haben könnten
00:15:42: und die dich brauchen könnten.
00:15:44: Das heißt jede Follow up E Mail ist auch eine indirekte Empfehlungseinladung.
00:15:49: Das ganz ganz wichtig noch zu wissen.
00:15:52: So und bevor wir zum Ende kommen, lass uns einfach noch mal kurz zusammenfassen.
00:15:56: Also Bestandskunden sind laut Harvard Business review, laut Studie 5 bis
00:16:02: 25 mal günstiger als Neukunden.
00:16:05: Neukunden zu gewinnen kostet dich 25 mal mehr.
00:16:09: Das muss man sich echt mal überlegen, weil alle Welt schreit immer nach Neukunden.
00:16:13: Dabei liegt das Gold eigentlich schon in deiner Kundenliste, falls du eine du hast
00:16:17: im CRM oder in der Projekthistorie, die hast du ganz, ganz sicher, auch wenn du
00:16:22: kein CRM bisher gepflegt hast, da muss man ein bisschen raussuchen, aber trotzdem
00:16:27: hast du das Gold am Keller rumliegen, wenn man so will.
00:16:30: So und was noch viel besser ist, die Abschlusswahrscheinlichkeit ist mindestens
00:16:35: dreimal so hoch bei einem Bestandskunden.
00:16:37: Und alles, was du brauchst, sind vier einfache Beispiele plus ein
00:16:41: einfaches System für das Timing.
00:16:43: Kriegst du alles von mir mit.
00:16:45: Wenn du das umsetzen willst, bin ich mir sicher, dass du Ergebnisse sehen willst.
00:16:49: So ging es meinen Kunden auch, so ging es mir früher, war eine meiner
00:16:52: Strategien, als es dann gelaufen ist.
00:16:55: Und was ganz, ganz wichtig ist mir noch zu sagen, ich will da wirklich ehrlich auch
00:17:00: sein, weil ich bin niemand, der dir halt sagt, hey, das zack und es funktioniert
00:17:04: über Nacht und du machst x Umsatz im Monat, wenn du das und das tust.
00:17:09: Da hängt so viel dran.
00:17:11: Es kommt immer auf das große ganze Konstrukt dann auch an.
00:17:15: Das gehen wir aber alles auch in der Zusammenarbeit ganz tief an, ganz
00:17:19: kleinschrittig, dass es da läuft für dich.
00:17:21: Aber was ich dir jetzt hier noch mitgeben will, ist, dass eine Follow up E Mail
00:17:25: alleine nicht alle deine Probleme löst.
00:17:27: Also die löst wirklich, ist ein Puzzleteil.
00:17:32: Denn wenn du nicht klar positioniert bist, dann weiß ja dein ehemaliger Kunde auch
00:17:37: gar nicht so genau, wofür er dich jetzt weiterempfehlen soll.
00:17:40: Also wenn du schon Schwierigkeiten hast, auf den Punkt zu bringen, was du machst
00:17:44: und so auf den Punkt zu bringen, dass sich das von anderen abhebt, wie
00:17:47: soll es dein Kunde schaffen?
00:17:48: Wenn du kein System hast, was Anfragen planbar macht, bleibst du trotzdem
00:17:53: auf der Auftragsachterbahn.
00:17:55: Aber die E Mail ist ein extrem wirkungsvoller Hebel.
00:17:58: Sie ist ein Puzzleteil.
00:18:00: Sie ist nicht das ganze Puzzle, aber sie ist ein wichtiges Puzzleteil und
00:18:04: kannst auch direkt schon mal mit umsetzen, wenn du beim Thema Positionierung
00:18:08: vielleicht jetzt gerade klemmst oder so.
00:18:10: Stell uns doch einfach mal einen Termin ein, lass uns einfach mal sprechen.
00:18:13: Ich lade dich da wirklich ein, dass wir ganz offen reden, ist
00:18:16: kein Verkaufsgespräch.
00:18:17: Wir setzen uns da so ca.
00:18:19: 20 Minuten zusammen.
00:18:21: Du bringst mir mit, wo du stehst, was du anbietest, wo es klemmt und ich gebe dir
00:18:26: mein Gehirn frei, kannst du anzapfen und wir hirnen mal zusammen, wie man das jetzt
00:18:31: besser machen kann und warum es gerade klemmt, was man da, welche Schraube man da
00:18:35: drehen könnte und wie du die drehen kannst dann auch.
00:18:38: Also stell dir doch mal jetzt vor, du hättest ein komplett,
00:18:42: du hättest eine Positionierung, bei der dein Wunschkunde sofort,
00:18:46: die versteht mich, die versteht genau mein Problem, er weiß genau, was ich brauche
00:18:50: und du hast einen Weg, wie Anfragen regelmäßig reinkommen, ohne dass du
00:18:55: ständig akquirieren musst, rausgehen musst, dich zeigen muss und nachfragen
00:18:59: musst, Hallo, hat jemand Bedarf?
00:19:02: Sondern die Leute sehen dich, sehen irgendwas von dir
00:19:06: und kommen von sich aus auf dich zu, weil sie verstehen, was du machst.
00:19:09: So und Bestandskunden, die dich immer wieder buchen und aktiv empfehlen, das
00:19:14: ist der dritte Pfeiler, der möglich ist.
00:19:16: Das alles ist planbar möglich, auch wenn das jetzt vielleicht super
00:19:19: abstrakt klingt in deinem Kopf.
00:19:22: Es ist planbar möglich, wenn du einfach weißt, welche nächsten Schritte musst du
00:19:26: gehen, was ist der rote Faden, wie setzt du das exakt dann auch um Und es muss
00:19:31: sich auch nicht anstrengend anfühlen.
00:19:32: Du musst dafür nicht, wie ich damals, als ich keine Ahnung hatte, 80 Stunden ackern
00:19:37: und trotzdem unter Mindestlohn verdienen.
00:19:38: So war das bei mir viele Jahre lang, bis ich einfach verstanden habe, was sind
00:19:42: die Schritte, die ich da gehen muss und dass du die Klarheit einfach auch hast und
00:19:47: weiß, okay, das ist meine Positionierung, deshalb hebe ich mich von anderen ab.
00:19:50: Und das ist der Grund, die Kommunikation bei den Kunden, dass die auf mich
00:19:55: zukommen und bei mir buchen wollen.
00:19:58: Genau diese ganzen Schritte, die setzen wir in der Zusammenarbeit um.
00:20:02: Ich habe die mittlerweile mit über 100 glücklichen Kunden umgesetzt.
00:20:05: Also das ist auch für dich möglich.
00:20:07: Und wenn du da gerade einfach merkst, alleine rumprobieren ist irgendwie lame,
00:20:13: funktioniert nicht so wirklich, dann lass uns doch einfach mal reden.
00:20:16: Ich lade dich da ganz herzlich ein, stell uns ein kostenloses Match Meeting ein.
00:20:21: Wir gucken einfach mal 20 Minuten, super entspannt, wir beide unter vier Augen
00:20:25: schauen gemeinsam, wo du stehst, was die nächsten Schritte wären.
00:20:28: Kein Druck, kein Entscheid dich bis morgen, wenn du willst,
00:20:32: mache ich dir gerne. Wenn es für mich auch passt.
00:20:34: Wenn es für uns beide passt, mache ich dir gerne Leistungsvorschlag.
00:20:37: Aber wenn du sagst hey, ich brauche einfach nur das Wissen gerade oder ich
00:20:41: will mich mal austauschen, vielleicht hast du eine Idee, Jasmin, dann schauen wir da
00:20:47: super gern drauf und vielleicht passen wir zusammen, vielleicht auch nicht.
00:20:50: Für mich ist immer beides völlig cool, völlig in Ordnung.
00:20:53: Den Link dazu findest du in der Beschreibung oder du gehst einfach jetzt
00:20:57: direkt auf und nicht vergessen, die fertigen E
00:21:02: Mail Vorlagen, die kriegst du kostenlos.
00:21:04: Schreib mir einfach eine E Mail mit dem Betreff Vorlage E Mail oder
00:21:08: schreib mir auf LinkedIn. Genau.
00:21:10: Und dann die Adresse findest du auch noch mal unten in der Beschreibung.
00:21:14: E Mail kannst du schicken an jasminnotech de und wenn du nur eine einzige Sache aus
00:21:20: diesem Video mitnimmst, dann doch bitte diese.
00:21:23: Dein bester Neukunde ist dein alter Kunde und eine freundliche E Mail ist alles, was
00:21:28: zwischen dir und dem nächsten Auftrag steht.
00:21:32: Ah ja, und jetzt interessiert mich noch am Hast du schon mal einem ehemaligen Kunden
00:21:36: geschrieben und kam daraus ein Folgeauftrag zustande oder traust
00:21:40: du dich bisher nicht so wirklich?
00:21:42: Schreib es doch gerne mal in die Kommentare.
00:21:44: Ich lese wirklich jeden Einzelnen.
00:21:45: Ich antworte auch persönlich auf jede E Mail, auch wenn mittlerweile
00:21:49: viel mit KI funktioniert.
00:21:50: Meine E Mails beantworte ich selber und meine Nachrichten und
00:21:53: so auch die Kommentare.
00:21:55: Und wenn du wissen willst, warum so viele Freelancer in der Auftragsachterbahn
00:21:58: stecken und was du dagegen tun kannst, dann schau dir doch unbedingt das
00:22:02: Video an, das Video vor diesem hier.
00:22:05: Ich packe dir das jetzt auch gleich noch mal in den Abspann mit rein.
00:22:08: Und jetzt wünsche ich dir glückliches Umsetzen.
00:22:10: Over and out. Ciao, ciao.