#125 | Nie wieder Nachtschichten oder Trödel-Kunden

00:00:00: Als Webdesigner, Textor und Co. bist du oft ab

00:00:04: hängig von der Zusammenarbeit mit deinen

00:00:06: Kunden. Das heißt, trödelt dein Kunde, verschie

00:00:09: bt sich deine gesamte Zeitplanung

00:00:11: und fordert dein Kunde dann plötzlich Ergebnisse

00:00:14: über Nacht, kommst du massiv unter Druck. Und

00:00:18: sind wir mal ehrlich, die meisten Kunden wollen

00:00:20: doch immer alles schnell schnell,

00:00:21: aber trödeln dann, wenn sie selber was liefern

00:00:23: sollen, oder? Dass du dabei graue Haare bekommst

00:00:27: und manchmal Nachtschichten einbauen musst, sieht

00:00:29: niemand und das interessiert auch niemanden. Aber

00:00:32: es geht auch anders. Und heute verrate ich dir,

00:00:35: wie du künftig den Spieß umdrehst,

00:00:37: sodass dein Kunde fix liefert und sodass dein K

00:00:40: unde versteht, dass du Zeit für die Umsetzung

00:00:43: brauchst. In der heutigen Folge nie wieder Nacht

00:00:46: schichten oder Trödelkunden als Webdesigner,

00:00:48: Textor und Co.

00:00:49: Als ich damals 2013 mich als Webdesignerin und

00:01:02: Copywriterin selbstständig gemacht hatte,

00:01:04: habe ich viele viele viele Nächte gehabt, in

00:01:07: denen ich die allerletzten Änderungen für

00:01:09: den Relaunch umgesetzt habe. Und ich hatte et

00:01:11: liche Kunden, die nicht aus dem Qual kamen.

00:01:14: Es gibt tatsächlich noch ein Projekt, damals aus

00:01:18: von Urzeiten, da warte ich heute noch auf

00:01:21: den Inhalt für eine Webseite. Den Auftrag habe

00:01:23: ich 2015 bekommen. Der Kunde hat ganz brav auch

00:01:26: seine 50 Prozent angezahlt und sich dann nie mehr

00:01:29: gemeldet. Also ich habe mehrmals nachgefragt,

00:01:32: über viele Jahre hinweg auch per E-Mail mich

00:01:34: immer wieder gemeldet, telefonisch versucht,

00:01:36: den zu erreichen. Der hat mich bis heute einfach

00:01:39: geghostet. Ich habe quasi 50 Prozent seiner

00:01:42: Anzahlung oder seines Projektbudgets, was wir

00:01:45: damals vereinbart hatten. Und dann hat er sich

00:01:48: niemals mehr gemeldet. Und ich habe damals immer

00:01:51: gedacht, das ist bestimmt bei mir so ein Einzelf

00:01:54: all.

00:01:54: Also irgendwie liegt es an mir. Muss ja wohl.

00:01:57: Mittlerweile weiß ich aber, dass es bei ganz

00:02:00: ganz

00:02:00: vielen Webdesignern und Textern so ist. Ich höre

00:02:02: das fast von jedem, mit dem ich spreche. Fast

00:02:05: jeder

00:02:05: erzählt mir immer, oh ja, es gibt da dieses eine

00:02:08: Projekt. Der Kunde meldet sich nicht, keine Ah

00:02:10: nung,

00:02:11: wann und warum und was da los ist. Was ist das

00:02:14: große Problem dabei? Naja, wenn sich der Kunde

00:02:17: jetzt heute bei mir melden würde, dann müsste

00:02:19: ich ja dem seine Website einplanen, ob ich

00:02:21: aktuell

00:02:21: dafür Zeit habe oder nicht. Ob ich das noch so

00:02:23: anbiete oder nicht. Und ich muss natürlich auch

00:02:26: das zu dem alten Preis erledigen, denn damals

00:02:29: lautete eben unser Vertrag so. Und damals gab

00:02:33: es keine Klausel, die irgendwas anderes gesagt

00:02:36: hat. Heute passiert mir so was nicht mehr, denn

00:02:40: ich habe mittlerweile ganz klare Prozesse und

00:02:42: ganz klare Grundsätze, die ich auch kommuniziere

00:02:45: . Und

00:02:46: die sorgen dafür, dass meine Kunden in den

00:02:47: letzten Jahren verstanden haben, dass ich eine

00:02:49: gewisse

00:02:50: Zeit brauche, um das Ergebnis entsprechend her

00:02:52: zustellen. Denn als Webdesigner, Texter kannst

00:02:56: du nicht zaubern. Du brauchst halt einfach die

00:02:58: Zeit, um auch kreativ zu sein, um das alles

00:03:00: umzusetzen. Wenn du da ordentliche Ergebnisse

00:03:02: haben willst, musst du auch ein bisschen planen,

00:03:05: Konzepte erarbeiten, weißt du selber, da braucht

00:03:07: es einfach seine Zeit. Und mittlerweile verstehen

00:03:11: meine Kunden aber auch, dass sie liefern müssen

00:03:13: und dass sie pünktlich liefern müssen. Und

00:03:16: dafür

00:03:16: sorge ich durch ganz klare Richtlinien und eine

00:03:19: ganz klare Kommunikation. Es ist von Anfang an

00:03:22: für beide Seiten klar, wer was wann liefern muss

00:03:25: und vor allem auch, was passiert, wenn jemand

00:03:28: nicht rechtzeitig liefert oder nicht qualitäts

00:03:32: getreu liefert. Damals aber hatte ich solche Richt

00:03:35: linien

00:03:35: noch nicht und solche Prozesse auch nicht. Und

00:03:38: deshalb war mein Arbeitsalltag im Webdesign und

00:03:40: auch beim Texten regelmäßig von massiven Zeit

00:03:43: engpässen geprägt. Ich war ständig in

00:03:46: so einer Drucksituation. Ich habe immer gedacht,

00:03:48: wie schaffe ich jetzt das, wenn der sich jetzt

00:03:50: morgen meldet? Huah, was mache ich dann? Wie bek

00:03:53: omme ich das hin? Wie kann ich das noch

00:03:56: reinschieben? Was mache ich, wenn der sich nicht

00:03:58: mehr meldet oder wenn der noch Rückfragen hat

00:04:00: oder

00:04:00: noch Änderungen hat? Also es war immer von Druck

00:04:02: und Stress geprägt, mein Arbeiten früher, so in

00:04:05: den ersten Jahren als Webdesignerin und Texterin.

00:04:08: Und du kennst es bestimmt auch, dass du ab und zu

00:04:11: als Webdesigner und Texter und Co. einfach auch

00:04:14: mal Multitasking machen musst zwischen

00:04:17: verschiedenen

00:04:18: Projekten. Das heißt, du arbeitest gleichzeitig

00:04:20: an der Gestaltung von einer Webseite, dann musst

00:04:23: du bei einem anderen Projekt was überarbeiten,

00:04:25: dann hast du Kunden-Mails, die reinkommen. Und

00:04:28: das führt ganz oft dazu, dass du einfach auch

00:04:30: unterbrochen wirst in deinen Arbeiten. Du kannst

00:04:32: jetzt also nicht gezielt an einem Projekt weiter

00:04:35: arbeiten und da mit deinem ganzen Grip quasi

00:04:38: und deiner ganzen Kreativität einsteigen,

00:04:41: sondern meistens hast du als Webdesigner, Texter

00:04:43: und Co.

00:04:44: alles, was da reinfällt, auch als CEO, hast du

00:04:47: meistens verschiedene Projekte gleichzeitig

00:04:49: laufen. Und das vermindert einfach auch die Effiz

00:04:52: ienz jeder einzelnen Aufgabe. Also du

00:04:55: verlierst letztlich auch an Qualität. Oft ist

00:04:58: auch so ein Problem, dass du so eine unzureich

00:05:02: ende

00:05:02: Projektplanung hast. Also das heißt, du beginnst

00:05:04: mit der Arbeit an einem großen Auftrag, ohne

00:05:07: aber

00:05:07: jetzt so einen klaren Plan zu haben, einzelne Me

00:05:10: ilensteine festzulegen. Und im Verlauf des

00:05:12: Projekts verlierst du dann den Überblick über

00:05:15: den Fortschritt und dann kommt es, dass du unter

00:05:17: Zeitdruck bekommst. Und ich weiß noch, wie das

00:05:20: bei mir damals war. Ich habe dann irgendwann so

00:05:23: in

00:05:23: Kalender geguckt oder ins Projektboard und habe

00:05:26: dann gesehen, oh nein, in drei Tagen muss die

00:05:29: Webseite fertig sein und da fehlt ja noch einiges

00:05:31: . Das heißt, die Deadline rückt immer näher, du

00:05:34: kommst immer mehr unter Zeitdruck, weil du

00:05:36: einfach die einzelnen Schritte gar nicht so gut

00:05:39: planen

00:05:39: kannst, weil du ja auch nie weißt, wie gut

00:05:41: arbeitet der Kunde mit. Also war von mir früher

00:05:44: ein großes Problem. Habe ich von vielen anderen

00:05:47: Webdesigner und Textern auch schon gehört, dass

00:05:49: sie da immer wieder mit zu kämpfen haben. Und

00:05:53: dann bist du ja als Webdesigner, Texter meistens

00:05:56: so

00:05:57: unterwegs, dass du dringende und weniger wichtige

00:05:59: Aufgaben mit der gleichen Priorität bearbeitest.

00:06:03: Das heißt, wenn da mal eine Mail reinkommt, die

00:06:05: unwichtig ist und dann gibt es so Menschen wie

00:06:08: mich zum Beispiel, die springen dann komplett

00:06:11: sofort an auf diese unwichtige Mail, kümmern

00:06:14: sich dann um diese Mail und das Wichtige bleibt

00:06:17: tatsächlich liegen. Also da ist man oft dazu

00:06:20: geneigt, dass man, ah, da kommt eine Abwechslung

00:06:23: rein, dann mache ich jetzt das. Das führt dazu,

00:06:25: dass einfach wichtige Deadlines auch hier wieder

00:06:28: verpasst werden, dass die Arbeit einfach leidet

00:06:31: unter diesen häufigen Wechseln. Du machst

00:06:33: häufig was ganz anderes und dann springst du.

00:06:36: Ich habe

00:06:36: früher immer gesagt, ja, ich bin super gut im

00:06:38: Multitasking. Was ich damals noch nicht wusste,

00:06:41: ist, dass es massiven Stress auslöst. Mitt

00:06:43: lerweile habe ich so eine Uhr, also eine Armbandu

00:06:46: hr,

00:06:46: die, oder so eine Smartwatch sagt man, die den

00:06:49: Stress misst. Und das ist erschreckend,

00:06:52: wenn ich Multitasking mache, ist erschreckend,

00:06:54: wie hoch da der Stress geht. Also das war für

00:06:57: mich tatsächlich auch so ein Augenöffner. Und

00:07:00: genau wegen dieser Arbeitsweise, die bei fast

00:07:03: allen Webdesignern und Textern so ist, genau

00:07:06: deshalb fühlen sich halt so viele in diesen

00:07:09: Branchen auch überfordert einfach, überarbeitet

00:07:12: . Die stehen kurz vorm Burnout. Ich habe es selber

00:07:15: erlebt. Also ich nehme mich da wirklich auch

00:07:18: nicht aus. Das ist eins der Dinge, warum ich

00:07:21: damals

00:07:21: mein Mentoring auch ins Leben gerufen habe. Weil

00:07:24: ich eben möchte, dass du das anders machst. Ich

00:07:26: möchte, dass du glücklich und gebucht wirst und

00:07:29: zwar, oder bist und zwar viel, viel schneller,

00:07:31: als ich das damals war. Ich habe Jahre des Burn

00:07:34: outs hinter mir. Ich habe Depressionen gehabt. Ich

00:07:38: habe

00:07:38: nicht gewusst, wo vorne und hinten ist. Und ja,

00:07:41: bis mir verschiedene Coaches und Mentoren, die

00:07:45: ich

00:07:45: dann selber in Anspruch genommen habe, einfach

00:07:47: die Augen geöffnet haben. Das heißt, du bist

00:07:50: normalerweise, wenn du Texter bist, wenn du Web

00:07:52: designer bist, dann ist es ja normalerweise

00:07:54: so, dass du kontinuierlich neue Aufträge annimm

00:07:56: st. Du brauchst ja auch immer wieder neue Kunden.

00:07:59: Und

00:08:00: dann ist es meistens aber so, dass du das ohne

00:08:03: ausreichende Pausen zwischen den Projekten machst

00:08:05: .

00:08:05: Das heißt, wir gehen normalerweise nicht her und

00:08:08: sagen, oh ja, im Januar mache ich ein Projekt,

00:08:11: das ist Ende Januar fertig. Und das klappt dann

00:08:14: auch so, weil dein Kunde so mitarbeitet. Hihi,

00:08:17: meistens nehme ich nicht. So und dann im Februar

00:08:20: mache ich gar nichts und März mache ich dann ein

00:08:22: anderes Projekt. Da wirst du kaum wirtschaftlich

00:08:24: bleiben, wenn du so planst. Da brauchst du schon

00:08:27: richtig gute Preise und eben auch eine klare

00:08:30: Zusammenarbeit mit deinen Kunden. Und über die

00:08:33: Monate führt das einfach dazu, dass du in so ein

00:08:36: Erschöpfungsgefühl reinkommst, dass du so ein

00:08:39: Gefühl von Überforderung auch hast. Und im

00:08:42: schlimmsten Fall entsteht daraus ein Burnout

00:08:44: oder eine Depression auch oder andere sonstige

00:08:48: chronische Krankheiten. Warum? Weil du halt immer

00:08:52: dir selber das so einredest, dass du sagst, ja,

00:08:54: nächsten Monat mache ich ein bisschen weniger.

00:08:57: Oder

00:08:57: es wird dann besser werden. Oder dann wird das

00:08:59: Projekt, wird ja dann auch beendet sein. Ganz,

00:09:02: ganz schwer als Webdesigner und Texter, das so

00:09:05: hinzubekommen. Kleiner Spoiler, ich verrate dir

00:09:08: in

00:09:08: dieser Folge auch tatsächlich einen Weg daraus.

00:09:11: Also es gibt Hoffnung. Jetzt nicht abschalten

00:09:14: und irgendwie im Bett verkriechen und denken, oh

00:09:16: nein, ist alles furchtbar als Webdesigner und

00:09:19: Texter. Nee, also es gibt Hoffnung. Aber das sind

00:09:22: einfach eigene Erlebnisse, die ich mit dir teilen

00:09:25: möchte im Podcast. Erlebnisse von anderen auch,

00:09:27: die ich auch in der Zusammenarbeit immer wieder

00:09:30: höre mit anderen Webdesignern, Textern und Co.

00:09:32: Die will ich dir einfach teilen. Vielleicht sagst

00:09:35: du ja, bei mir ist es auch genau so. Ich fühle

00:09:38: mich genau so. Dann umso besser dranbleiben. Dann

00:09:41: ja, freue dich auf die Lösung, die wir nachher

00:09:43: besprechen auch. Was kannst du jetzt machen,

00:09:45: um das zu ändern? Dann ist ein zweites großes

00:09:49: Problem, was damit einhergeht mit dieser

00:09:53: Arbeitsweise, ist diese verminderte Produktiv

00:09:56: ität und auch die dann auch zu Lasten geht,

00:09:58: der Qualität deiner Arbeit. Also normalerweise

00:10:02: ist ja oft auch so, vielleicht erkennst du dich

00:10:04: auch da jetzt wieder, dass du, wenn du Webdes

00:10:06: igner bist oder Texter bist oder so was ähnliches

00:10:08: ,

00:10:09: dass du halt auch ständig zwischen Aufgaben we

00:10:11: chselst. Du machst dir so keine klaren

00:10:14: Arbeitsblöcke. Also meistens sagt man ja, gut,

00:10:17: heute arbeite ich daran, an dem Projekt,

00:10:19: aber dann kommt so viel anderes noch rein und daz

00:10:21: wischen. Und dann stellst du am Abend irgendwie

00:10:23: fest, ich bin doch nicht da, wo ich schon sein

00:10:26: wollte. Oder meine Designs sehen irgendwie nicht

00:10:29: so geil aus, wie ich mir das erwartet hatte. Oder

00:10:32: meine Texte sind noch nicht so ganz auf den Punkt

00:10:34: .

00:10:35: Also da ist dann oft sind auch dann die Websites

00:10:38: nicht mehr so innovativ oder auch nicht mehr so

00:10:40: fehlerfrei. Die Texte sind gespickt mit Rechtsch

00:10:43: reibfehlern, mit Grammatikfehlern,

00:10:45: liest sich so ein bisschen stumpf einfach. Warum

00:10:48: ist es so? Weil du nicht genügend Zeit hast für

00:10:51: den kreativen Prozess oder für Korrekturen. Oder

00:10:56: was ja auch bei mir tatsächlich so die Kernkonse

00:11:00: quenz

00:11:01: war, war einfach Stress und Unzufriedenheit auch

00:11:03: im Berufs- und Privatleben. Das heißt,

00:11:06: ich habe es selber auch nicht geschafft und ich

00:11:07: höre das immer wieder von vielen Menschen,

00:11:09: mit denen ich spreche, von vielen Webdesignern,

00:11:12: Textern, dass sie sagen, boah, meine Arbeitsze

00:11:14: iten

00:11:15: nicht so wirklich effektiv. Ich muss da später

00:11:18: am Abend mich noch mal ran setzen. Vielleicht

00:11:21: auch,

00:11:21: wenn du Kinder hast, kommst du mittags nicht dazu

00:11:24: , dann musst du abends noch. Ich hatte sieben

00:11:26: Jahre

00:11:27: lang noch einen Vollzeitjob. Das heißt, ich

00:11:29: konnte nur abends auch arbeiten und am Wochenende

00:11:31: . Und

00:11:32: das führt halt massiv zu Stress auch. Und dieser

00:11:35: Stress auf der Arbeit, der trägt sich weiter

00:11:38: fort

00:11:39: nach in dein Zuhause, in deine Familie, in dein

00:11:42: Liebesleben, Freundeskreis, was immer in deinem

00:11:46: Leben alles so abgeht. Der Stress breitet sich

00:11:49: aus. Das ist wie so eine Schlingpflanze, die

00:11:52: schlingt sich überall rein. So und am Ende hast

00:11:54: du das Gefühl, ich bin nur noch für die Arbeit

00:11:57: da.

00:11:57: Die Arbeit dominiert so dein Leben. Bei mir war

00:12:01: das viele, viele Jahre so. Ich musste da wirklich

00:12:05: das hart lernen, auf Kosten meiner Gesundheit

00:12:08: lernen auch. Und ich habe tatsächlich auch gar

00:12:11: keinen Weg rausgefunden. Ich habe gar keine

00:12:14: Alternative gesehen, bis ich eben, ja, etlich

00:12:18: Geld in die Hand genommen habe. Also mittlerweile

00:12:20: sind das, ich glaube, über 64.000 Euro, was ich

00:12:22: da in Coaches, Mentoren, Programme gesteckt habe.

00:12:26: Also da lernst du halt aber auch einfach am

00:12:29: besten.

00:12:29: Das ist die beste Investition. Sage ich nicht nur

00:12:31: , weil ich selber mittlerweile Mentor bin,

00:12:34: sondern weil das die Sachen sind, die sich ausgez

00:12:36: ahlt haben. Also ich bin heute glücklich

00:12:39: und gebucht, zu brechen. Das kriegst du jetzt

00:12:43: hier mit. Und zwar habe ich dir verschiedene

00:12:46: Möglichkeiten mitgebracht, denn es gibt ja viele

00:12:49: verschiedene Puzzleteile, die da mit

00:12:51: rein spielen müssen. Und das eine ist Prior

00:12:54: isierung und Delegation. Und das habe ich zusammen

00:12:58: gefasst,

00:12:58: weil wichtig ist, dass du für dich mal so eine

00:13:01: Priorisierung machst tatsächlich. Dass du ganz

00:13:04: streng bist und sagst, okay, das ist vielleicht

00:13:07: eine VIP-Aufgabe, die muss ich dringend selber

00:13:10: machen. Und das hier ist irgendwelche Furzarbeit,

00:13:13: die kann jemand anderes machen. Da kann ich mir

00:13:16: zum Beispiel eine virtuelle Assistenz dafür hol

00:13:19: en. Das ist so ganz stupide Arbeit, Gelegescannen

00:13:22: oder

00:13:23: irgendwie sowas. Oder Benutzerkonten einrichten

00:13:26: oder auf der Website das Hosting einrichten oder

00:13:29: so. Also eine Arbeit, die du auslagern kannst,

00:13:33: die du für wenig Geld auch auslagern kannst,

00:13:36: das unbedingt machen, damit du Zeit hast, Kapaz

00:13:39: ität hast für die wirklich wichtigen

00:13:42: Dinge, die Geld bringen am Ende auch. Zweiter

00:13:44: Tipp, den ich dir mitgeben möchte, ist,

00:13:45: nutze Tools und Technologien, die es mittlerweile

00:13:48: gibt. Da meine ich nicht nur die KI-Technologie.

00:13:51: Also JetGPT gibt es Megatools. Ich bin

00:13:53: mittlerweile gar kein Fan mehr vom reinen

00:13:56: JetGPT, sondern ich nutze mittlerweile Tools, die

00:13:59: angebunden sind an JetGPT. Das finde ich

00:14:03: tatsächlich, hat sich für mich noch mehr bew

00:14:05: ährt. Wenn du da mal so einen Tooltip brauchst,

00:14:08: schreib

00:14:08: mir gerne auf LinkedIn, dann schicke ich dir

00:14:11: gerne mal was zu, was so mein Arbeitsleben

00:14:14: massiv revolutioniert hat. Also das wirklich

00:14:16: hätte ich nie gedacht. Ich war früher auch

00:14:19: immer so

00:14:19: ein bisschen Verfechter von KI. Ich wollte da

00:14:21: nichts so wirklich mit am Mut haben. Aber das

00:14:24: ist wirklich ein Tool, das kann jeder benutzen,

00:14:26: braucht auch jeder in seinem Unternehmen,

00:14:28: bin ich echt überzeugt von. Also melde dich da

00:14:30: gerne, wenn du dazu mehr wissen willst.

00:14:33: Ansonsten empfehle ich dir auf jeden Fall ein

00:14:35: Projektmanagement-Tool, falls du noch keins hast.

00:14:38: Kann auch Excel sein, dass du aber wirklich mal

00:14:40: dir so einen Kalender einfach machst und dir

00:14:42: einträgst, wann ist welches Projekt und dann

00:14:45: noch Pufferzeiten dazu. Und dann legst du für

00:14:47: dich fest, okay, wie viele Projekte kann ich

00:14:49: gleichzeitig im Monat stemmen. Wenn so eine

00:14:52: Hochphase ist, schaffe ich vier Projekte parallel

00:14:54: oder sollten es nur zwei sein, da mal für dich

00:14:58: das Planen mal eintragen. Und dir ganz wichtig

00:15:01: auch, und das gehört für mich da dazu, Deepwork

00:15:05: -Phasen

00:15:05: einplanen. Da gibt es so Pomodoro-Timer zum

00:15:08: Beispiel, die du nutzen kannst. Das heißt, dass

00:15:11: du dir eine halbe, dreiviertel Stunde blockst und

00:15:13: da machst du Deepwork und da guckst du nirgendwo

00:15:15: anders rein. Da legst du dir ein Ziel dafür fest

00:15:18: , eine Aufgabe, die du jetzt machst in dieser

00:15:20: Phase

00:15:21: und dann stellst du dir einfach einen Timer. Kann

00:15:23: auch am Handy sein, da brauchst du jetzt nicht

00:15:25: extra eine Pomodoro-App dafür, gibt es aber,

00:15:28: falls du eine googeln möchtest. Und dann kling

00:15:31: elt es und

00:15:32: wenn es klingelt, dann machst du fünf bis zehn

00:15:33: Minuten Pause und dann machst du nochmal

00:15:35: Deepwork-Phase. Du wirst begeistert sein, wie

00:15:38: viel du in dieser kurzen Zeit schaffen kannst.

00:15:42: Dann lass das mal weg und dann guck mal, wie viel

00:15:44: du dann schaffst. Da sitzt du wahrscheinlich vier

00:15:46: mal so lang. War zumindest damals meine Erkennt

00:15:49: nis, dass einfach diese Deepwork-Phasen, wo du

00:15:53: wirklich

00:15:53: mit Fokus an eine Aufgabe rangehst und mit einem

00:15:56: klaren Ziel, ohne links, rechts, ohne auf die Uhr

00:15:59: zu gucken, du wartest einfach bis es klingelt und

00:16:01: so lang machst du deine Deepwork, deine

00:16:04: fokussierte Arbeitsphase. So und dann, ich habe

00:16:08: es schon angesprochen, Pausen machen. Da meine

00:16:11: ich

00:16:11: jetzt aber nicht nur fünf Minuten Pausen,

00:16:13: sondern tatsächlich so richtige Erholungszeiten

00:16:15: auch.

00:16:15: Ich kenne einen Webdesigner, der traut sich kaum

00:16:20: Urlaub zu machen, weil er Angst hat, dass ihm

00:16:23: dann

00:16:23: die Kunden abspringen und wenn der dann Urlaub

00:16:26: macht, dann kündigt er schon drei Monate vorher

00:16:28: in seiner E-Mail-Signatur an, Achtung, ich bin

00:16:31: quasi in drei Monaten fünf Tage im Urlaub, weil

00:16:35: er

00:16:35: Angst hat vor seinen Kunden und Angst, dass was

00:16:37: reinkommen kann, was dann dringend ist, während

00:16:39: er im Urlaub ist. Und das muss ich sagen, das ist

00:16:42: wirklich brenzlig. Also wenn du so unterwegs bist

00:16:44: ,

00:16:44: dann ist wirklich, Matthä am letzten, wenn man

00:16:47: so will, also da ist kurz vor zwölf, also du

00:16:51: solltest

00:16:52: schon wirklich den Mumm haben, ohne Angst Urlaub

00:16:54: zu machen. Ansonsten brauchst du tatsächlich

00:16:57: auch

00:16:57: gar nicht selbstständig sein, weil warum bist du

00:16:59: selbstständig? Weil du dein eigenes Ding machen

00:17:02: willst und dein eigenes Ding bedeutet deine Reg

00:17:04: eln. Das heißt, du machst die Regeln, du kommuniz

00:17:08: ierst

00:17:08: die Regeln an deine Kunden und wenn du in Urlaub

00:17:11: gehen musst, um dich wieder auch erholen zu

00:17:13: können,

00:17:13: dann gehst du bitte in Urlaub, ohne Angst.

00:17:15: Natürlich kündigt man das an und sagt,

00:17:18: lieber Kunde, ich bin dann und dann im Urlaub,

00:17:20: aber drei Monate vorher, wenn du dann fünf Tage

00:17:23: weg

00:17:23: bist, ist das natürlich way too much. Also das

00:17:26: kann man sich wirklich sparen. Das ist krank oder

00:17:31: crazy, einfach muss ich echt so sagen. Das vierte

00:17:35: Puzzleteil sind realistische Ziele. Das heißt,

00:17:39: ich empfehle dir da, setz dich mal hin und mach

00:17:42: dir ein Quartalsziel oder schreib dir Quartalszie

00:17:45: le

00:17:45: auf. Dann machst du dir Monatsziele, die sich aus

00:17:48: den Quartalszielen ergeben. Dann brichst du das

00:17:51: runter auf Wochenziele. Guckst dir also an, wie

00:17:53: erreiche ich jetzt diese Monatsziele, was muss

00:17:56: ich dafür in welchen Wochen tun und dann brichst

00:17:58: du das runter auf Tagesziele, dass du jeden Tag

00:18:01: mindestens ein Ziel hast, also realistisch auch,

00:18:04: was du erreichen kannst auch und dass du da ein

00:18:07: Ziel hast, was du am Tag hast und das summiert

00:18:10: sich auf die Wochenziele. Das ergibt dann die

00:18:13: Monatsziele und am Ende die Quartalsziele. Du

00:18:15: kannst natürlich auch noch Jahresziele machen

00:18:18: und drei- und fünfjahresziele, aber ja, wir

00:18:21: lassen mal die Kirche im Dorf und fangen einfach

00:18:24: mal so

00:18:24: an. Du kannst natürlich auch sagen, ich starte

00:18:26: einfach mal mit einem Wochenziel. Bis Ende der

00:18:28: Woche will ich das Projekt so und so fertig haben

00:18:30: . Das heißt, ich muss Montag, Dienstag, Mittwoch,

00:18:32: Donnerstag, Freitag das und dann das machen und

00:18:35: Samstag und Sonntag gönne ich mir Pause und

00:18:38: Erholungszeit. Puzzleteil Nummer drei, ganz ganz

00:18:41: wichtig. So und dann gibt es, und das ist für

00:18:44: mich wahrscheinlich der wichtigste Punkt, weil

00:18:47: den fast niemand macht und das ist die Kunden

00:18:50: Kommunikation und hier noch mal der Hinweis. Das

00:18:54: Business Game ist ein Spiel. Also selbstständig

00:18:58: zu sein oder im Business zu sein, ein Geschäft

00:19:01: zu haben, das ist wirklich einfach ein Spiel.

00:19:03: Ich sehe das wirklich immer so, weil mal hast du

00:19:06: den Ball, mal gibst du den ab und Spiele brauchen

00:19:10: Regeln, ganz klar. Deshalb kommuniziere deine

00:19:14: Spielregeln. Steck vorher ganz klar die Grenzen

00:19:18: ab. Formuliere dir mal AGB, formuliere dir einen

00:19:21: Vertrag oder kannst du auch im Angebot machen.

00:19:25: Bei mir, ich habe damals, wir waren Webdesign-K

00:19:27: unden, ich habe da gar nicht viel rechtliches Ze

00:19:30: ugs gehabt.

00:19:31: Ich hatte tatsächlich drei, vier, fünf Sätz

00:19:34: chen auf dem Angebot schon mit drauf. Da wussten

00:19:37: die

00:19:37: ganz genau, was abgeht. Da war eigentlich alles

00:19:39: klar. Wem das nicht gepasst hat, der konnte sagen

00:19:41: ,

00:19:41: nee, will ich dann nicht haben. Oder wir haben

00:19:44: darüber gesprochen, wie fühlt sich es für

00:19:46: beide

00:19:46: immer noch fair an. Habe ich aber nie, habe ich

00:19:49: eigentlich nie gehabt, nee. Die Leute haben

00:19:51: eigentlich alle das so akzeptiert und sich dran

00:19:54: gehalten und keiner hat damit ein Problem gehabt.

00:19:58: Du musst einfach ganz klar kommunizieren. Also

00:20:01: was nehmen wir mit aus der heutigen Folge? Stress

00:20:06: ,

00:20:06: Druck, verpasste Ziele, all sowas muss nicht sein

00:20:10: . Warum? Weil es dein Business ist und du die

00:20:13: Regeln dafür machst und du ganz klar die Spiel

00:20:16: regeln kommunizierst. Fünf Puzzleteile habe ich

00:20:19: dir

00:20:19: mitgegeben. Ich gehe sie nochmal durch. Das erste

00:20:22: war priorisieren und Aufgaben abgeben, die so

00:20:26: Pipi-Aufgaben sind. Dann nutze Tools und Techn

00:20:28: ologien, die uns heute zur Verfügung

00:20:31: stehen. Nehm dir Pausen und Erholungszeit. Plan

00:20:35: dir das ein. Hab keine Angst davor, Pause und Ur

00:20:39: laub

00:20:39: und Erholungsphase zu machen. Setz dir realist

00:20:42: ische Ziele und kommuniziere ganz klar mit deinen

00:20:46: Kunden.

00:20:47: Das sind die Punkte, die für mich die absoluten

00:20:50: Basics sind, die du ganz einfach auch jetzt

00:20:52: selber

00:20:52: umsetzen kannst. Wenn jetzt die Folge fertig ist,

00:20:55: dann setzt du dich hin, gehst die fünf Puzzlete

00:20:58: ile

00:20:58: durch, setzt die für dich um und mit denen hält

00:21:01: st du dir jede Menge Stress und Ärger vom Hals.

00:21:04: Wirklich, ich verspreche es dir, setz dich

00:21:06: einfach mal hin und setzt die Dinge auch um.

00:21:08: Nicht einfach

00:21:09: immer nur den Podcast hören, sondern

00:21:11: tatsächlich auch umsetzen, weil nur dann kannst

00:21:13: du halt auch

00:21:13: was mitnehmen. So, aber die Kirsche auf der Torte

00:21:16: , das sind Prozesse und Systeme, die zum Teil oder

00:21:19: auch vollständig automatisiert sind. Das heißt,

00:21:23: das sind Prozesse und Systeme, die dir wahnsinnig

00:21:26: viel Zeit einsparen und die dafür sorgen, dass

00:21:29: deine Ergebnisse immer besser werden. Und das

00:21:32: wiederum spricht sich rum. Das ist immer so. Qual

00:21:34: ität setzt sich immer durch. Das heißt,

00:21:36: letztlich führt es zu besseren Kunden, zu mehr

00:21:41: Umsatz. Deshalb ist es auch einer der Pfeiler,

00:21:44: die wir im Rocket Mentoring so nutzen. Wir setzen

00:21:48: da verschiedene Business Prozesse und Systeme

00:21:51: für

00:21:51: dich auf, die zu deinem Angebot passen, die zu

00:21:53: deinem Geschäft passen. Also nichts von der St

00:21:56: ange,

00:21:56: sondern wie passt es zu dir. Und die Prozesse und

00:21:59: Systeme, die können dabei immer variieren,

00:22:01: aber das Ziel bleibt gleich. Was wollen wir haben

00:22:04: für dich? Mehr Zeit für dich und ein

00:22:06: höheres Einkommen. Das ist das Ziel der gesamten

00:22:08: Mentoring-Arbeit, die wir zusammen machen,

00:22:10: aber auch im Bereich Prozesse und Systeme. Und

00:22:13: deshalb gucken wir uns zum Beispiel auch an,

00:22:15: welche Inbound-Marketing-Prozesse machen für

00:22:18: dich Sinn. Wie kannst du Kunden automatisiert an

00:22:21: ziehen

00:22:21: und schon vorqualifizieren? Also damit du nicht

00:22:24: mehr im Erstgespräch sitzen musst und dann had

00:22:27: erst,

00:22:27: oh, wie beende ich jetzt dieses Gespräch? Weil

00:22:30: du schon ab Sekunde eins feststellst,

00:22:32: das ist überhaupt kein Match. Der Kunde passt

00:22:34: überhaupt nicht zu dir, aber der kaut jetzt ein

00:22:36: Ohr ab. Also solche Situationen wollen wir verme

00:22:39: iden. Deshalb qualifizieren wir die Kunden

00:22:41: automatisiert oder teilautomatisiert schon vor.

00:22:45: Was machen wir noch? Wir schauen uns an,

00:22:47: wie du ein Kundensystem aufbaust, das dir zu

00:22:49: einem besseren Bestandsgeschäft verhilft,

00:22:52: damit du nicht ständig um neue Kunden kämpfen

00:22:54: musst. Weil wir alle wissen, Bestandsgeschäft,

00:22:57: Bestandskunden bringen in der Regel den meisten

00:22:59: Umsatz und die sind sehr viel leichter zu

00:23:02: überzeugen als ein neuer kalter Kunde, der jetzt

00:23:05: dich zum ersten Mal sieht im Erstgespräch zum

00:23:08: Beispiel. Wir erarbeiten auch ganz klare Spielreg

00:23:10: eln, die für dein Business Sinn machen.

00:23:13: Also gucken wir uns auch an, was wird jetzt hier

00:23:15: für dich ganz speziell Sinn machen,

00:23:16: damit dein Kunde ganz klar versteht, wer wann was

00:23:19: zu tun hat und damit er sich auch daran hält.

00:23:22: Das ist ein ganz, ganz wichtiger Punkt. Bei mir

00:23:25: war das damals tatsächlich auch der Durchbruch,

00:23:27: dass auch diese schlaflosen Nächte aufgehört

00:23:29: haben und dieser elendige Druck immer,

00:23:32: "Was, wenn der Kunde jetzt morgen kommt und XY?"

00:23:35: Nee, ich wusste immer und der Kunde wusste auch

00:23:38: immer, so läuft's und so haben wir es vereinbart

00:23:40: und da halten wir uns beide dran. Warum? Weil

00:23:44: sowohl der Kunde als auch ich gute Ergebnisse

00:23:46: haben wollen und deshalb, das hat jeder ver

00:23:48: standen und

00:23:49: genau deshalb hat es funktioniert. Du bekommst

00:23:52: auch einen Feedback-Prozess, der dir etliche

00:23:55: Stunden E-Mail-Ping-Pong mit dem Kunden spart.

00:23:57: Also wir alle kennen das ja, checkst da

00:24:00: vielleicht

00:24:00: weniger ab, die Webdesigner, da kommen dann Mails

00:24:03: und du kriegst 1000 Screenshots und dann hier

00:24:06: noch

00:24:07: eine Anmerkung und da noch und dann blickst du

00:24:09: gar nicht, um was geht's eigentlich. Da habe ich

00:24:11: für dich einen Feedback-Prozess entwickelt, mit

00:24:13: dem du dir einfach dieses E-Mail-Ping-Pong sparen

00:24:16: kannst. Dafür kannst du ganz zügig Rückmeldung

00:24:19: bekommen. Also da ist auch wieder ein pippi

00:24:23: einfacher Prozess für deinen Kunden, wie der dir

00:24:25: zielgerichtet Feedback gibt, sodass du ganz genau

00:24:29: weißt, okay, das ist noch anzupassen und so und

00:24:31: so muss es sein. Funktioniert auch für Texten,

00:24:34: also auch dafür funktioniert es super gut. Also

00:24:37: wenn du Texter bist, ist es auch mega hilfreich

00:24:41: für dich auch. So, das ist aber nur ein bisschen

00:24:44: , ein ganz ganz kleiner Teil von dem, was alles

00:24:47: drin

00:24:47: ist, weil es sind tatsächlich nur ein paar der

00:24:49: Prozesse und Systeme, die wir im Mentoring für

00:24:52: dich erarbeiten. Du kriegst da einen kompletten

00:24:55: Bauplan quasi für deine Selbstständigkeit,

00:24:57: wenn du Webdesigner bist, Texter bist, Hund Co.,

00:25:00: also so was ähnliches, UX-Designer,

00:25:03: Grafik-Designer vielleicht, ein SEO im Online-

00:25:05: Marketing unterwegs und wir schrauben so lange

00:25:08: an deinem Business, bis du glücklich und gebucht

00:25:11: bist, versprochen. Das ist wirklich was, was ich

00:25:15: so am Markt nicht sehe und was ich auch von

00:25:17: Kunden gespiegelt bekomme, dass das in anderen

00:25:20: Programmen

00:25:20: nicht so ist. Also ich habe deshalb immer jeden

00:25:23: Monat nur maximal fünf Leute, mit denen ich

00:25:26: zusammenarbeiten kann, eben weil wir so eng an

00:25:29: deinem Business arbeiten und ich mir so viel Zeit

00:25:32: für dich nehme, dass du quasi mich eins zu eins

00:25:36: bekommst und mein ganzes Wissen auch eins zu eins

00:25:39: bekommst und das zu einem echt fairen Invest.

00:25:42: Also da ist auch immer wieder die Resonanz, dass

00:25:45: es viel

00:25:45: zu günstig ist. Den genauen Invest findest du

00:25:48: auf www.innotec.de. Da findest du auch alle Leist

00:25:52: ungen,

00:25:52: die mit drin sind, was du alles bekommst und wenn

00:25:55: du auch immer neidisch auf die anderen Anbieter

00:25:58: am Markt guckst und dir so denkst, warum gewinnen

00:26:01: die planbar und automatisch passende Kunden und

00:26:04: ich nicht, dann sollten wir unbedingt mal so 20

00:26:08: Minuten sprechen. Ich nehme mir für dich 20

00:26:11: Minuten Zeit, wenn du dir oder wenn du uns einen

00:26:14: Termin einstellst auf www.innotec.de und dann

00:26:18: lernen

00:26:18: wir uns einfach mal ganz entspannt und ganz unge

00:26:20: zwungen kennen. Also es ist kein typisches

00:26:22: Verkaufsgespräch, wo Druck aufgebaut wird und

00:26:24: entscheide dich jetzt oder die Chance ist für

00:26:26: immer vorbei. Nee, wir gucken erst mal, ob wir

00:26:29: überhaupt matchen, ob wir uns verstehen und wenn

00:26:33: wir beide am Ende überzeugt sind und sagen, ja

00:26:36: das könnte was ganz spannendes werden hier mit

00:26:39: uns beiden, dann können wir ganz konkret in

00:26:41: einem weiteren Termin über eine Zusammenarbeit

00:26:44: sprechen.

00:26:44: Dann setzen wir uns nochmal in Ruhe zusammen. Es

00:26:47: ist wirklich alles pressure free, ohne Druck,

00:26:51: einfach mal kennenlernen. So und wenn du den

00:26:53: Podcast schon eine Weile gehört hast, dann we

00:26:56: ißt du,

00:26:56: was jetzt kommt, denn ich freue mich immer, wenn

00:26:59: du dich als Hörer oder Hörerin meines Podcasts

00:27:01: bei mir meldest. Zum Beispiel kannst du das

00:27:04: machen auf LinkedIn an Yasmin Di Pardo und heute

00:27:07: gehen

00:27:08: ganz ganz viele liebe Grüße raus an die Barbara

00:27:11: und an Fatima, die sich als Hörerin bei mir ge

00:27:14: outet

00:27:14: haben. Vielen, vielen Dank Barbara und Fatima,

00:27:16: ich habe mich sehr gefreut von euch zu hören und

00:27:19: zu

00:27:19: wissen, dass ihr auch immer fleißig den Podcast

00:27:23: hört. Und wie immer an dieser Stelle, du weißt

00:27:26: es jetzt auch schon, Glück und Wissen verdoppeln

00:27:28: sich, wenn man sie teilt. Deshalb, wenn dir diese

00:27:31: Folge oder wenn dir der Podcast gefällt und wenn

00:27:33: du jemanden kennst, wo du sagst, den würde das

00:27:37: wahrscheinlich hier auch weiterbringen, dann te

00:27:39: ile doch bitte mit ihm den Podcast oder die Folge

00:27:41: und

00:27:42: lass mir super gern ein paar Sternchen da. Jeder

00:27:45: Stern lässt mein Herz beben und glücklich sind

00:27:48: wir

00:27:48: doch alle, oder? Sind wir alle gern. Deshalb, bew

00:27:51: erten kannst du in der Spotify, in der Spotify, da

00:27:54: kommt

00:27:54: der Schwabe durch jetzt hier, bewerten kannst du

00:27:56: mich in der Spotify App auf dem Handy, auf meinem

00:27:59: Google Profil bei Proven Expert oder auch in der

00:28:02: Apple Podcast App. Ich danke dir wahnsinnig

00:28:04: dafür,

00:28:05: jeder Stern ist wirklich mega für mich und wir

00:28:07: hören uns wieder in der nächsten Folge. Diesmal

00:28:11: verrate ich noch nicht, um was es geht, also sei

00:28:13: gespannt. Nächsten Montag geht es weiter und ich

00:28:16: wünsche dir jetzt erstmal glückliches Umsetzen.

00:28:18: Setz die Puzzleteile, die du hier bekommen hast,

00:28:21: wirklich um, dann wirst auch du bald glücklich

00:28:23: und gebucht sein, ich bin mir sicher. Und wenn

00:28:26: nicht,

00:28:26: dann lass uns einfach mal 20 Minuten kennenlernen

00:28:29: . So, das war's von mir. Over and out. Ciao, ciao.

00:28:31: Ciao.